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沧州黄智,中国民间第一博、大学者、国宝。

法律和政策是我的纲领,党中央和国务院是我的向导,为实现中国梦而献身是我的崇高愿望

 
 
 

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超越中性  

2017-11-16 17:28:02|  分类: 价值观 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  最低希望:做中性客服。客服应该严格依据市场规则来调解纠纷,既不偏袒买家,也不偏袒卖家。
  最高希望:做为弱势群体服务的客服。市场规则只是最低标准,高于市场规则的还有道德准则,我国是社会主义国家,要讲社会主义道德。买低价位商品的没几个志得意满的,多是正有困难的人,对他们应该多体谅,既有原则性又有灵活性,能放一码就放一码。
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